Empresa


APRESENTAÇÃO DA CUSTOMER SAT

A Customer Sat é uma empresa de Consultoria e Treinamento, fundada em 1997, especializada em CRM, Serviços ao Cliente com ênfase na Comunicação integrada empresa-cliente. Foi criada a partir da experiência de sua sócia-diretora Vera Lúcia Vieira em empresas pioneiras nessa área no Brasil tais como IBM, Rhodia etc. Atuando fortemente nas vertentes de Processos e Recursos Humanos.

Temos como expertise desde o Planejamento até a implantação de CRM ou Programas/Pesquisas e Centrais de Relacionamento, com foco em modelagem de processos, identificação e implementação de programas de treinamento e outros agregados, objetivando políticas e programas de fidelização e marketing de relacionamento bem como integração plena desses programas à cultura da empresa.

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